禁止携带Galaxy Note7登机或托运
尊敬的Galaxy Note7用户， 根据民航局的规定，2016年10月27日起民航局严禁旅客携带Galaxy Note7登机或托运。为了您的顺利出行，请出行前务必通过最初购买渠道办理退换机。
如您因特殊原因无法办理退换货时，请致电三星电子售后服务热线（400-810-5858）进行咨询。
给您的出行带来不便，我们深表歉意。
退换货补贴细则可查看Galaxy Note7召回细则：http://www.samsung.com/cn/news/product-/galaxy-note-7-recall-details
□ 适用时间： 2016年10月14日至2016年12月31日- 2017年1月1日开始如政策发生变化，会提前告知相关内容。
□ 办理方法：携带购买凭证(发票/收据等）至原购买渠道办理退换货- 在购买的门店无法办理退换货时,请联系Galaxy Note7客服热线（400-810-5858）
□ 召回产品：国行版Galaxy Note7手机- 包装盒、说明书、零配件(耳机、充电器等)无需退还。
□ 退换货优惠：退货：按照原购买价格全额退款，另外提供200元补贴。换货：消费者退货后再购买三星智能手机。选择购买Galaxy S7 edge/S7时，三星电子将额外提供400元补贴；选择购买其他三星智能手机时，三星电子将额外提供100元补贴。在三星网上商城、京东商城、天猫三星官方旗舰店、亚马逊（中国）渠道购买的消费者，享受同样价值的退换货政策，详情请咨询相关网站三星客服。
【退换货补贴】
退货换货
退货后购买Galaxy S7 edge/S7退货后购买其他三星智能手机
200元600元(含退货200元)300元(含退货200元)
□ 为了领取退换货补贴，需要提前登记。
- 办理退货时，门店三星导购员可以协助进行提前登记，若有疑问请致电Galaxy Note7客服热线（400-810-5858）咨询。
三星网上商城、京东商城、天猫三星官方旗舰店、亚马逊（中国）渠道购买的消费者，领取补贴方法请咨询相关网站三星客服。
□ 关于Galaxy Note7手机的合约销售相关事宜，请遵循当地运营商相关规定办理。
□ Galaxy Note7三星官方配件(LED保护套、镜面智能保护套、镜头保护壳、立式智能保护套、无线充电背夹)在原购买渠道进行退货，办理办法与Galaxy Note7手机相同。
□ Galaxy Note7相关咨询请拨打Galaxy Note7客服热线（400-810-5858）
常见问题1.Note7是否可以继续使用？- 不可以继续使用，请按照国家质检总局发布的召回公告，办理退换货手续。
2.是否必须携带购买凭证才能办理退换货？- 丢失购买凭证时可以咨询原购买渠道或致电Galaxy Note7客服热线（400-810-5858）
3.关于Note7退换货的疑问需要咨询哪里？- 请致电Galaxy Note7客服热线（400-810-5858）工作时间为周一至周日 9:00 - 22:00
4.购买时提供的赠品是否需要返还？- 三星电子附赠的赠品无需返还
5. Note7产品出现故障，是否可以退换？- 可以办理退换货。但无法查询手机IMEI时请致电Galaxy Note7客服热线（400-810-5858）。
6.在购买的门店是否可以直接退换货？- 购买的门店可以退换货。但在三星网上商城、京东商城、天猫三星官方旗舰店、亚马逊（中国）线上渠道购买的产品需要在原购买渠道办理退换货。
7.非国行版Galaxy Note7产品是否可以召回？- 非国行版Galaxy Note7并非是本次中国大陆召回对象，但为了给消费者提供便利，非国行版Galaxy Note7产品也可以办理退货。详细内容请致电Galaxy Note7客服热线（400-810-5858）。
8. 关于Galaxy Note7手机的合约销售相关事宜如何处理？- 因各省的合约政策不一样，不能提供统一指南，需要遵循当地运营商相关规定办理。
9. 如何提前登记退换货？- 提前登记需使用Galaxy Note7手机操作。- 长按Home键启动S助手点击“会员优惠”菜单，输入本人手机号码即可完成。- 详细方法请询问门店三星导购员或致电Galaxy Note7客服热线（400-810-5858） 三星完蛋了、、、、 三星完蛋了、、、、 赚了200元
页:
[1]