中国联通自2009年推出3G服务以来，一直宣称免长途费和漫游费，实现在中国大陆地区接听免费，长途市话收费一致的策略。然而有用户日前质疑联通仍在收取3G用户的漫游费和长途费。日前据一位联通3G老用户张伟（化名）向DoNews反映，自己上个月话费出现“国内长途费”和“国内漫游费”，而这两项费用是联通早在3G业务推出就明令取消的收费项目，由此他怀疑联通仍在暗地乱收费，涉嫌违规宣传。
日前据一位联通3G老用户张伟（化名）向DoNews反映，自己上个月话费出现“国内长途费”和“国内漫游费”，而这两项费用是联通早在3G业务推出就明令取消的收费项目，由此他怀疑联通仍在暗地乱收费，涉嫌违规宣传。
记者在张伟10月份话费账单中里发现，他上个月通话费为37.95元，包括18.75元的本地通话费，14.85元国内长途费和4.35元的国内漫游费。
记者随后致电联通10010客服热线，被告知联通3G没有长途及漫游收费项目，张伟账单中为各项通话费用总和，本地、长途、漫游分开计费。
据介绍，张伟使用的是联通A套餐中96元档，37.95元通话费为超出套餐规定的240分钟国内通话费所产生，后按0.15元/分钟收取。
其中18.75元本地通话费，是在北京地区拨打本地电话时产生；14.85元国内长途费，是在北京地区拨打长途电话费用，而4.35元国内漫游费，为张伟在非北京地区产生的国内通话费，但上述收费均为0.15元/分钟。
张伟对记者表示，通过查询通话详单发现，联通的确没有收取额外的漫游及长途费，异地被叫也是免费。
该客服人员表示张伟之所以产生误解，可能是联通在收费项目上表述不精准，会向上级部门反映。
发表于 2012-11-1 18:15:21
